“沒想到，我的營業執照和食品經營許可證僅在半小時內就辦下來，現在辦事速度也太快了！”日前，自主創業的大學畢業生吳女士從浙江省溫州市鹿城區市場監管局辦證窗口領到執照后，意外之余十分喜悅。這樣迅速的拿證，得益于鹿城區持續深化商事登記便利化改革。

  吳女士在鹿城區市場監管局窗口辦理營業執照。溫州市鹿城區市場監管局供圖

  按照原本的辦理流程，辦理食品經營許可證需要經過受理、現場核查等多個環節后才能領取。如今，推出告知承諾制后，對符合相關要求的食品經營者可以先行領取食品經營許可證，市場監督管理部門在作出許可決定之日起30個工作日內實施檢查，大大加快了辦證流程。

  近年來，鹿城區市場監管局不斷探索“有感服務、無感監管”創新路徑，不斷深化商事制度改革，為市場經營主體厚植高質量發展沃土。

  該局通過數字化賦能，將市場主體注冊審批環節搬上“云端”，在各項審批流程精簡優化、集成辦理的改革中，流程時限實現進一步壓縮。今年以來，鹿城區各類市場主體登記網辦率超過了94%。

  同時，該局還推出“全城通辦”模式，聯動審批中心和14個基層市場監管所，發揮基層站所便捷高效、服務廣泛的優勢，實現所有市場經營主體“就近辦理、便利注冊、一次辦成”的工作格局，讓線下辦理“路程更短”。

  基層市場監管所工作人員為鹿城區經營者辦理營業執照。溫州市鹿城區市場監管局供圖

  為繼續打造良好的營商環境，鹿城區市場監管局還于近日推出《關于全面踐行“有感服務、無感監管”新理念 打造鹿城最優營商環境“市監樣板”的行動方案》（以下簡稱《方案》），推行商事登記便利化改革等12項攻堅行動，確定今年年底實現營商環境整體優化、形成一批具有辨識度改革成果的目標。

  據悉，該《方案》旨在進一步放大數字化先行優勢、深化系統性變革實踐，轉變視角、延伸視線、開闊視野、增強視力，逐步優化可感可知、真心真情、高質高效的服務舉措，不斷豐富服務經營主體發展工具箱，以“有感服務、無感監管”理念，助力經營主體實現高質量發展。

  溫州市鹿城區市場監管局相關負責人表示，該局在監管與服務不斷優化提升的過程中，逐步構建增值便捷服務體系、智慧高效監管體系、公平公正執法體系，做到“服務無處不在、監管無事不擾”，讓企業在發展中沒有“束縛感”“壓迫感”，在各個環節中體會到鹿城營商環境的“溫暖感”“舒適感”。（朱建波）